"Укрзалізниця" відновила продаж квитків після кібератаки

Компанія «Укрзалізниця» відновила онлайн-продаж квитків на потяги після кібератаки. Наразі вже доступні певні функції.

Про це повідомляє в Telegram «Укрзалізниця».

«Сайт та додаток УЗ вдалося відновити за 89 годин нонстоп роботи після безпрецедентної атаки на ключові операційні системи залізниці», — йдеться у повідомленні.

Відомо, що на першому етапі працюватиме лише базовий функціонал, а саме: продаж та повернення квитків на всі напрямки «глибиною» 20 діб. При цьому можливі тимчасові технічні перебої у роботі через пікове перевантаження сервісу.

В УЗ зазначили, що в результаті кібератаки — витоку жодної сенситивної інформації не допущено.

«Залізничники, спеціалісти кібердепартаменту СБУ, CERT-UA при Держспецзв'язку та інші партнери працюють над відновленням усіх інших сервісів, насамперед клієнтських», — додали в компанії.

Також в «Укрзалізниці» поінформували, що вокзали та каси продовжують працювати у посиленому режимі по всій країні. Зокрема, для підстрахування. Потяги, у свою чергу, як і в попередні, курсують за розкладом.

Оновлено о 08:00

В «Укрзалізниці» ще раз підтвердили, що послугу придбання квитків та їх повернення відновлено, проте зараз система переживає пікові навантаження, через що можливі тимчасові технічні перебої у роботі. Тому компанія звертається з проханням до пасажирів користуватися додатком УЗ виключно у разі потреби у терміновій подорожі.

«Звертаємо увагу, що архіви квитків, придбаних раніше, недоступні в додатку: квитки залишаються дійсними, знайти їх PDF-дублікати можна на електронній пошті, яка вказувалася в акаунті пасажира. Також варто перевірити папку «спам», квитки могли впасти туди. Для посадки в поїзд також можна використовувати скрінш. квитків — просто покажіть на посадці квитанцію про оплату квитків із банківського додатку», — йдеться у повідомленні.

Також до УЗ додали, що повернути раніше придбані у додатку квитки та повернути кошти за автокупівлю можна через форму за посиланням на головній сторінці програми.

Кібератака на «Укрзалізницю»

Нагадаємо, в неділю 23 березня стало відомо, що вранці в «Укрзалізниці» стався технічний збій, що призвело до неможливості купити квитки на онлайн-поїзди.

Крім того, через зараз не працювали онлайн-сервіси замовлення послуг та довідкові послуги. Причиною стала кібератака.